Política de Privacidad

1. Introducción

CreatorHouse ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web y la plataforma app.creatorhouse.io. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y datos del perfil proporcionados durante el registro.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y acciones realizadas.
• Datos de contenido: URL de contenido de Instagram, resultados de análisis, transcripciones y proyectos guardados que crea dentro de la plataforma.
• Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos números de tarjeta completos.
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta.
• Analizar contenido de Instagram y generar conclusiones como parte de nuestro servicio principal.
• Enviar comunicaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Monitorizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

4. Procesamiento con IA

Nuestra plataforma utiliza inteligencia artificial (proporcionada por proveedores de IA de terceros) para analizar contenido, generar transcripciones y proporcionar conclusiones. El contenido que envía para análisis puede ser procesado por estos servicios de IA. No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA.

5. Compartición de datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento, pagos, analítica, procesamiento de IA).
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

6. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan de forma segura utilizando prácticas de cifrado y seguridad estándar del sector. Utilizamos Supabase para el almacenamiento de datos y Cloudflare para la entrega de contenido, ambos mantienen medidas de seguridad robustas.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y descargar sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Darse de baja de comunicaciones comerciales.
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando corresponda.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión y preferencias. También podemos usar cookies analíticas para comprender cómo se utiliza nuestra plataforma. Puede controlar las preferencias de cookies a través de los ajustes de su navegador.

9. Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cualquier cambio importante publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contacte con nosotros en nuestra comunidad de Discord.