Politique de confidentialité

1. Introduction

CreatorHouse (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web et la plateforme app.creatorhouse.io. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail et détails du profil fournis lors de l'inscription.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les actions effectuées.
• Données de contenu : URL de contenu Instagram, résultats d'analyse, transcriptions et projets enregistrés que vous créez sur la plateforme.
• Informations de paiement : Détails de facturation traités de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement (Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, adresse IP, type d'appareil et système d'exploitation.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Traiter les transactions et gérer votre compte.
• Analyser le contenu Instagram et générer des insights dans le cadre de notre service principal.
• Envoyer des communications et mises à jour liées au service.
• Surveiller les habitudes d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions.

4. Traitement par IA

Notre plateforme utilise l'intelligence artificielle (fournie par des prestataires d'IA tiers) pour analyser le contenu, générer des transcriptions et fournir des insights. Le contenu que vous soumettez pour analyse peut être traité par ces services d'IA. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d'IA.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de services : Services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, paiements, analyses, traitement IA).
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

6. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée en utilisant des pratiques de chiffrement et de sécurité conformes aux normes de l'industrie. Nous utilisons Supabase pour le stockage des données et Cloudflare pour la diffusion de contenu, qui maintiennent tous deux des mesures de sécurité robustes.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à et télécharger vos données personnelles.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de votre compte et des données associées.
• Vous désinscrire des communications marketing.
• Retirer votre consentement au traitement des données le cas échéant.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session et vos préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques pour comprendre comment notre plateforme est utilisée. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter sur notre communauté Discord.